业主维权 我家被盗了! 小区是封闭小区 24小时监控 问物业的人说他们不...
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发布时间：2024-10-24 12:19
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热心网友
时间：2024-11-09 11:58
您要明确24小时保安服务的内容是“治安，消防安全的防范服务”，不是安全保障的承诺，不存在对业主人身财产安全进行承诺和保障关系，除非物业合同中明确。所以一般来说您家中被盗，不能要求物业赔偿，物业公司顶多是疏于安全防范的行政法律责任，这个责任不是民事法律的赔偿责任。但是还存在一个物业是否履行合同问题，结合你们的物业服务标准，因为承担责任的前提是过错或违约，若物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。至于赔付问题，还是得由相关法律机关界定。你以后要加强自我防范意识，加强防盗，购买相关保险。事实中，能真正让物业赔偿的很少，不过您可以考虑动用法律手段。关于盗窃事宜还得追找警察，不过像这种盗窃案，通常登记完就没动静了。吃一堑长一智吧。
虽然公民有言论自由，但是呢，还是不要轻易用横幅讽刺，如果用语不当可能涉及侵权，毕竟有真凭实据才有法律依据，但我觉得如果写提醒居民注意防盗问题应该不大，讽刺物业就还是免了。
热心网友
时间：2024-11-09 11:59
挂条幅并不妥，还是采用正当途径维权。
看物业公司是否履行副业服务合同（秩序维护方面）。
1、看监控是否清晰，监控存储时间是否符合国家及地方规定时间，监控室是否24小时有人值守；
2、进出小区的人员及车辆是否按规定要求管理；
3、是否按规定定点巡视；
以上三点物业公司都要有完整记录，如没有，物业公司就要因没完全履行合同赔偿业主。
热心网友
时间：2024-11-09 12:01
首先我们需要了解物业管些什么，工作范围包括哪些？（物业工作开展依据物业服务合同，内容包含治安、消防、绿化、保洁、公共区域设施设备维护保养）
对于物业工作内包含的治安工作，主要是协助辖区派出所进行相关工作的开展，并不等同于私人保镖，主要工作表现为：按合同要求开展巡查、车辆、外来人员登记管理。如物业能提供证据证明其依据合同开展工作，那盗窃案件就不由物业进行解决和赔付；如物业不能提供证据证明正常开展工作，如不按计划进行巡视检查，不对外来人员进行登记等，那么物业属于合同违约，需承担合同违约责任。并不是所谓承担全部责任。
另：挂条幅讽刺物业本身就不规范，还违反国家治安管理条例，而且维权的基础是讲法律与证据，实在咽不下这口气，我看你走诉讼途径好了。（举证物业不作为，管理不规范。如你不能提供相关证据，那么您将不会是赢家）
热心网友
时间：2024-11-09 12:06
1、首先看您与物业公司所签署的物业管理合同。
综观各类物业管理合同，物业公司的合同义务归结起来主要有以下三大类：（1）公用设施、设备、场所的维护修缮义务；（2）环境卫生、园林绿地的维护义务；（3）保安义务。本案涉及的是物业公司的保安义务。保安义务是指物业公司根据物业管理合同的约定，为维护小区的公共秩序而实施的安全保卫工作。《物业管理条例》第四十七条规定，“物业管理企业应当协助做好物业区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。”由此可见，物业公司的保安义务属于防范性质的，因为它毕竟只是平等主体之间的合同义务，这与公安机关的维护社会秩序、保护公民合法权益的法定职责还是有根本区别的。明确了物业公司保安义务的防范性质，在处理此类问题上就有了指导性的意见，就不会出现凡是第三人侵权造成业主损失时，物业公司均要“背黑锅”的现象，这对物业公司的成长无疑是不利的。
2、物业公司是否存在失职
《物业管理条例》第三十六条第二款规定“物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”该条规定了物业公司的法定义务，同时成为业主要求物业公司承担责任的法律依据，也奠定了违约责任与侵权责任竞合的法律基础。
按您的具体情况而定该不该赔偿，具体您可以看下“入室盗窃案例”
热心网友
时间：2024-11-09 12:03
如果成立了“业主委员会”查看下《物业服务委托合同》关于“公共秩序维护”方面的合同约定；如没有“业主委员会”则要看下开发商委托物业公司时的《前期物业服务合同》关于“公共秩序维护”方面的合同约定。
关于业主家被盗的物业公司的责任问题，完全要看合同是怎样进行约定的，合同里肯定会有关于“秩序维护”方面的约定，各个小区的约定内容可能各不相同，所以一定要先找到依据，再确定责任。
如果物业公司依约履行了《物业服务合同》中关于“秩序维护”方面的各项条款，虽然您家被盗，物业公司也不承担任何责任，您的损失应该待公安机关破案后由“违法人员”承担责任，您家被盗事件属于社会治安案件或刑事案件，属于国家公安部门管辖范畴，是公安机关执行国家法律而打击的对象，物业公司做为法人组织，对服务对象即业主只需提供按合同约定的服务。
如果物业公司未尽合同义务，您可注意取证，把诸如保安睡岗，对车辆未进行登记盘查等违反合同义务的行为进行证据保存，而后可要求物业公司承担部分损失，注意可不是全部损失，您损失的直接责任人应该是“盗窃者”，物业公司只是提供了瑕疵服务致使自己财产受损，所以一定要承担部分责任。
热心网友
时间：2024-11-09 12:01
这个问题，一般物业公司都不会参与解决，因为在物业公司的服务内，不负责保管财产、人身安全。
因此，碰到这种事，都会是麻烦和比较闹心。
建议：
1.若损失不大，和物业公司理论理论，使其加强管理，以免再发生此类事件。
2.若损失大，一般只有走司法途径，由法庭审理物业公司该承担多少责任并负责赔偿多少损失，否则，物业公司不可能对你的全部损失给予解决。
