名医指导 足不出户寻医问药
聚焦健康 权威的健康资讯
您的位置: 首页> 正文

消费者买后行为有哪些

发布网友 发布时间:2024-10-24 11:23

我来回答

1个回答

热心网友 时间:2024-11-07 19:49

消费者买后行为:

1.购后满足

购买者的满足是产品期望(E)与产品实效(P)之间的函数,即:S=f(E·P),其中S是消费者的满足感。如果产品与期望相同,则顾客是满足的;如果产品实效超过期望,顾客就是高度满足的;如果产品低于期望,则顾客是不满足的。

2.购后行动

顾客对产品满意与否将影响顾客以后的行动。如果该顾客感到满足,则他将显示出较大的再购买的可能性。这样就有利于培养顾客的商品忠诚感。满足的顾客也会向其他人宣传该产品和该公司的好处。用营销人员的话来说,就是“满足的顾客是我们最好的广告。”

3.购后作用及处置

店铺策划者在处理购买者的购后行为时还需注意,购买者如何使用及处置该产品。

4.购买后评价

在产品使用之后,消费者在评价购买效益时仍是围绕着产品和厂商、商店进行的。购后评价的态度不同,对日后消费决策的影响也不同。满意评价强化了消费者信念和购买意图,不满意评价对未来消费决策的影响比较复杂,甚至可能导致重新识别消费需求。

5.购买后抱怨行为

除非消费者确信已购商品的确是最佳选择,或者认为抱怨也无济于事,否则,他就会采取某种形式的抱怨行为。从形式上看,抱怨行为可分为私下的和公开的抱怨行为。消费者经常采取的是私下的抱怨行为。

声明:本网页内容为用户发布,旨在传播知识,不代表本网认同其观点,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。
E-MAIL:11247931@qq.com
石料加工服务可以全部交给第三人完成吗 山东沃尔德集团集团所辖公司介绍 齐鲁银行无忧贷和市民贷哪个好 什么叫补按揭 后按揭贷款什么意思 买房者续按揭有什么危害 加按揭是什么意思 八月中国最凉快的地方 八月份哪里最凉快,去哪旅游好?美丽的地方 乱字同韵字是什么意思 华硕笔记本电脑触摸板怎么开笔记本电脑触摸板怎么开启和关闭_百度知 ... 陕西职务侵占案立案准则 结婚后我的恋情维系了十年,怎么做到的? 玉米仁子饭产自哪里 中国期货交易所的交易品种有哪些? 历史要怎么读,有啥诀窍 高中历史诀窍 年终会活动策划方案 深度解析:第一财经回放,探索财经新风向 逆水寒手游庄园怎么邀请好友同住 逆水寒手游 逆水寒不同区可以一起组队吗? 逆水寒手游 逆水寒怎么进入好友世界? 逆水寒手游 逆水寒怎么去别人的庄园? 使用puppeteer实现将htmll转成pdf 内卷时代下的前端技术-使用JavaScript在浏览器中生成PDF文档 【译】将HTML转为PDF的几种实现方案 变形金刚08动画怎么样 变形金刚08动画的问题 变形金刚08动画日语版剧情介绍 高分!换显卡nvidia控制面板被我卸了,重新安装显卡驱动后没了nvidia控... 我的nvidia控制面板被卸载了 怎么找回啊 卸载后 这个画面看着很奇怪_百 ... 李卓彬工作简历 林少明工作简历 广东工业职业技术学院怎么样 郑德涛任职简历 唐新桂个人简历 土地入股的定义 ups快递客服电话24小时 贷款记录在征信保留几年? 安徽徽商城有限公司公司简介 安徽省徽商集团新能源股份有限公司基本情况 安徽省徽商集团有限公司经营理念 2019哈尔滨煤气费怎么有税? 快手删除的作品如何恢复 体育理念体育理念 有关体育的格言和理念 什么是体育理念 万里挑一算彩礼还是见面礼 绿萝扦插多少天后发芽 绿萝扦插多久发芽 广西湿切粉的手工做法 广西切粉湿米粉是怎么做的 ​mac电脑设置默认浏览器 prawn和shrimp什么区别 怎样才能把好友发给我的小视频转发到朋友圈去,我觉得很有意思。_百度知... 关于niconico动画MP4转换问题 shrimp和prawn区别是什么?中文翻译是什么 如何有效辨别合成肉? ...一审法院申请强制执行时,是否需要提交二审判决书 笔记本电脑在关机时可以去掉电源适配器吗 ...a,c+a-b,a+b-c依次成等比数列,公比为q则q的3次方+q的平方+q_百度知... 已知等比数列{a的n次方}中,a的3次方=4,a的5次方=16,求公比q和s的6次 ... 等比数列问题,求高手详细解题步骤,谢咯!~ 搞不懂他想什么,我说把钱转给他吧,他说没银行卡,叫我支付宝,可我支付宝... ...退完后,那个工作人员说,你是用支付宝支付的吧,我说是人,然后她说那... ...我懒的去外面充,就说我在我的支付宝里面给你充吧,结果给她... 贵阳市内景点??? 请简要介绍一两个贵阳景点。(一到三句话)好的再追加!!! 蛇蜕皮意味着什 昨天被人打,头发扯掉一缕,所以有比一元硬币大点的白色头皮露出来,除... 急性心肌梗塞并发症 心肌梗塞的并发症有哪些 忠诚顾客有哪些表现 商家如何退款给消费者? 檀香山在美国的什么位置 1894年,孙中山在美国的檀香山创立的中国第一个革命组织是( )_百度知... 尿蛋白(+)饮食注意事项 方台村属于哪个省哪个市 方台村地理位置 秦皇岛到石家庄鹿泉方台村申通怎么寄 尿蛋白(++)饮食禁忌 WIN7开机时蓝屏0x00000074(0x00000002,0xCF327AA8,0x00000002,0xC000014... ...内部版本 7600,此副本不是正版 需要输入密钥 刚打开电脑就黑屏... explanation当可数名词和不可数名词时有什么不同?并求例子~谢谢~_百度... 如何分析股票成交量?揭露成交量隐藏的信号_成交量 福仔云游记话费券安全吗 福仔云游记转第三方安全吗 福仔云游记安全吗 储存权限是干什么的 作为一个普通消费者,能相信神州买买车吗?
  • 焦点

最新推荐

猜你喜欢

热门推荐