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淘宝卖家拒绝退款淘宝会怎么处理

发布网友 发布时间:2024-10-24 18:48

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1个回答

热心网友 时间:2024-10-30 19:26

淘宝卖家拒绝退款,如果是卖家的错,淘宝会处罚卖家关店并且罚款。
首先要投诉淘宝客服才会介入调查。

其次不是申请退款就能退款的,退款要看什么原因。
(1)、货本身有问题,或者没有图片上的那么好看,买家不想要可以要求退款的。
(2)、如果是买家收到坏损坏了货物,卖家可以要求不退货退款。
如果是货本身有问题,或者没有图片上那么好看,买家可以要求退款,先和卖家协商,如果卖家不同意,可以找淘宝客服介入。
1、进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”
2、重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的
3、积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
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